Tiếp nhận thông tin từ khách hàng và tiến hành trao đổi chi tiết, liệt kê thông tin để tìm ra vấn đề mấu chốt mà khách hàng đang gặp phải.

Sau khi tiếp nhận và lên hồ sơ cho khách hàng, tiến hành nghiên cứu và xử lí các thông tin, đưa giải pháp tốt nhất và xử lí theo giải pháp.

Trong quá trình xử lí nếu khách hàng có bất kì thắc mắc chúng tôi săn sàng hỗ trợ giải đáp để đảm bảo tiến độ công việc luôn hoàn thành tốt nhất.

Sau khi vấn đề được giải quyết triệt để, tiến hành bàn giao và hướng dẫn cụ thể để khách hàng hiểu rõ cũng như thành thạo công việc.